Allgemeine Geschäftsbedingungen

Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir ein Angebot schriftlich oder per E-Mail abgeben und die Kundin oder der Kunde dieses Angebot bestätigt, oder wenn wir eine Beauftragung schriftlich bestätigen. Maßgeblich ist jeweils der Leistungsumfang aus dem Angebot. Mündliche Nebenabreden gelten nur, wenn wir sie schriftlich bestätigen.

Wir erbringen Leistungen aus den Bereichen Content-Erstellung, Media Publishing, Social-Media-Management, bezahlte Kampagnen, Website-SEO, Web- und App-Entwicklung, UI/UX-Design sowie Videoproduktion und Schnitt. Der konkrete Umfang wird je Auftrag schriftlich festgelegt. Leistungen, die dort nicht genannt sind, sind nicht geschuldet. Wir dürfen Dritte hinzuziehen; die Verantwortung für die vereinbarte Leistung bleibt bei uns.

Angebote sind vierzehn Tage ab Datum gültig, sofern nicht anders angegeben. Änderungen am vereinbarten Umfang bieten wir vor der Umsetzung schriftlich an und setzen sie erst nach Freigabe um. Wird zusätzlicher Aufwand ohne vorherige Freigabe angefordert, sind wir zu dessen Erbringung nicht verpflichtet.

Sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, schließen Sie den Vertrag also zu Zwecken, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, steht Ihnen bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel wie E-Mail, Telefon oder diese Website geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Unternehmerinnen und Unternehmer im Sinne des § 14 BGB haben dieses Recht nicht.

Vorzeitiges Erlöschen. Bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB).

Wir beginnen mit der Ausführung nicht vor Ablauf der Widerrufsfrist, es sei denn, Sie verlangen das ausdrücklich. Diese Erklärung holen wir gesondert und in Textform ein, zusammen mit der oben genannten Bestätigung. Sie ist nicht Bestandteil dieser Bedingungen und ist niemals vorangekreuzt.

Vergütung und Abrechnung ergeben sich aus dem Angebot. Laufende Betreuung wird monatlich im Voraus abgerechnet, Projekte nach Meilensteinen, die die Kundin oder der Kunde freigibt. Rechnungen sind innerhalb von vierzehn Tagen ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen; wir können laufende Arbeiten nach vorheriger Ankündigung bis zum Zahlungseingang aussetzen.

Mediabudgets sind nicht Bestandteil unserer Vergütung. Werbeplattformen wie Google oder Meta zahlt die Kundin oder der Kunde direkt aus dem eigenen Konto. Wir verwalten diese Konten, treten aber nicht in Vorleistung und schulden kein bestimmtes Budget.

Wir sind Kleinunternehmer im Sinne des § 19 Umsatzsteuergesetz. Wir erheben daher keine Umsatzsteuer und weisen sie in Rechnungen nicht gesondert aus. Jeder in einem Angebot oder einer Rechnung genannte Betrag ist der zu zahlende Endbetrag; es kommt nichts hinzu.

Laufende Betreuung wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten mit einer Frist von dreißig Tagen zum Monatsende in Textform gekündigt werden. Eine Mindestlaufzeit besteht nicht. Projekte enden mit Abnahme der vereinbarten Leistung. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt. Bis zur Beendigung erbrachte Leistungen werden abgerechnet.

Die Kundin oder der Kunde stellt uns die Zugänge, Inhalte, Bilder und Informationen bereit, die wir für die vereinbarte Leistung benötigen, und benennt eine entscheidungsbefugte Ansprechperson. Für überlassene Materialien versichert sie oder er, über die erforderlichen Rechte zu verfügen. Freigaben erfolgen zeitnah. Verzögern sich Zugänge oder Freigaben, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend.

Mit vollständiger Bezahlung erhält die Kundin oder der Kunde die zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkten Nutzungsrechte an den für sie oder ihn erstellten Ergebnissen. Werbekonten, Repositories und Designdateien werden unter dem Konto der Kundin oder des Kunden geführt und verbleiben dort. An unseren Vorlagen, Werkzeugen und unserem allgemeinen Know-how sowie an eingesetzter Software Dritter bestehen keine Übertragungen. Auf Entwürfe, die nicht beauftragt wurden, werden keine Rechte eingeräumt. Wir dürfen die Zusammenarbeit als Referenz nennen, sofern die Kundin oder der Kunde dem nicht widerspricht.

Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Seite vertraulich, nutzen sie nur für die Zusammenarbeit und geben sie nicht an Dritte weiter, soweit dies nicht zur Leistungserbringung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Pflicht gilt drei Jahre über das Ende der Zusammenarbeit hinaus fort.

Wir erbringen unsere Leistungen fachgerecht und nach anerkannten Standards. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet: Reichweiten, Platzierungen in Suchmaschinen, Anfragen und Umsätze hängen von Faktoren ab, die außerhalb unseres Einflusses liegen, unter anderem von den Algorithmen und Richtlinien der Plattformen. Mängel an einem Werk beseitigen wir nach Anzeige innerhalb angemessener Frist durch Nacherfüllung. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung vertraut werden darf, und der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung. Verarbeiten wir im Rahmen der Zusammenarbeit personenbezogene Daten im Auftrag der Kundin oder des Kunden, schließen wir vor Beginn der Verarbeitung einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist die Kundin oder der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Berlin ausschließlicher Gerichtsstand. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.

Wir können diese Bedingungen für künftige Aufträge ändern. Für laufende Verträge teilen wir Änderungen mindestens dreißig Tage vor ihrem Wirksamwerden in Textform mit. Widerspricht die Kundin oder der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gilt die neue Fassung als angenommen; auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung gesondert hin. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Beauftragung geltende Fassung.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Diese Angabe erfolgt freiwillig: Als Unternehmen mit zehn oder weniger beschäftigten Personen sind wir von der Hinweispflicht nach § 36 Abs. 3 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz befreit.

Kann eine Streitigkeit mit einer Verbraucherin oder einem Verbraucher zwischen uns nicht beigelegt werden, teilen wir der betroffenen Person nach § 37 desselben Gesetzes in Textform mit, welche Verbraucherschlichtungsstelle zuständig ist und ob wir an einem Verfahren dort teilnehmen.